>Инструменты развития бизнеса: Как решать проблемы в бизнесе

 
Проблемы есть в каждой компании. И в каждой компании есть сотрудники на которых обрушиваются обвинения в этих проблемах.
 
А прав ли руководитель, который все время ищет виноватых?
 
Казалось бы, прав – ведь если есть проблема, то должен быть и виноватый.
Практика показывает, что 15% всех проблем возникает по причине ошибок людей, и 85% проблем возникают как результат системных факторов.
 
Т.е. система построена так, что она дает сбои и порождает проблемы.
 
Посмотрите что получается. Абсолютное большинство менеджеров при возникновении проблемы начинают искать ее РЕШЕНИЕ, в 15% - т.е. в наименее вероятном секторе. При этом упускаются из виду целых 85% возможных вариантов решения. Это абсурд, как с точки зрения обычной логики, так и с точки зрения теории вероятности.
 
Причем, как вы понимаете, решение системной проблемы – не приведет к ее повторению, а значит такое решение надежнее и эффективнее.
 
А вот поиск виноватых в проблеме – порождает атмосферу страха в компании.
 
К основным системным факторам, в которых нужно искать решения проблем относятся:
1.       Инструменты, оборудование, технологии
2.       Системы, процессы, политики
3.       Знания, убеждения, цели, стратегии
 

Авторские права:

(с) Вы можете использовать данную статью, только с учетом сохранения нетронутым текста статьи, включая блок об авторских правах.

Кстати, Вы можете получить мою бизнес-книгу: «Эффективный сайт для бизнеса» бесплатно на сайте: www.book.hms-web.ru
 


Узнай, сколько будет стоить твой сайт! Нажми на кнопку!
Рассчитай стоимость сайта

social